製品情報
- PERRIN PARISはどこから来たのですか？
リゴーディ ペランは、1893 年にフランスのサン ジュニアンに設立され、フランスの皮革製品職人技の中心地で熟練した手袋作りの 100 年にわたる伝統を築き上げました。
ペラン・パリは、その専門知識をラグジュアリーレザーハンドバッグとアクセサリーのコレクションへと発展させ、最高品質の皮革と高度なコンセプチュアルデザインを融合させることに尽力してきました。現在も家族経営を続けています。
PERRIN PARIS はパリにブティック、デザインスタジオ、ショールームを構えています。
- 商品はすべて本革製ですか？
PERRIN PARISの製品はすべて、フランス産の最高級レザーを使用しています。私たちは素材と調達に誇りを持ち、常に最高品質を保証しています。
- 欲しいバッグが在庫切れの場合はどうすればいいですか？
できるだけ早く在庫を補充できるよう努めております。在庫切れの商品がある場合は、該当商品ページにアクセスし、「入荷次第メールでお知らせ」ボタンをクリックしてメールアラートにご登録ください。お探しの商品が再入荷した際は、いち早くお知らせいたします。
在庫切れまたはオンラインで入手できない商品、または特別注文に関するより具体的なお問い合わせは、 ecom@perrinparis.comまでメールでお問い合わせください。
- 購入した商品には保証がありますか？
すべての商品は、最先端の技術とフランス産の最高級レザーを用いて手作りで仕上げられています。PERRIN PARISの製品は、品質へのこだわりの証であり、不具合が発生することは極めて稀です。万が一、商品に問題がございましたら、 ecom@perrinparis.comまでご連絡ください。専任チームがお客様にご満足いただけるよう、また、ご相談に応じられるよう、全力を尽くします。
製品が 1 年以内であるなどの極めて特殊な場合を除き、当社製品の修理は受け付けておりません。
- オンラインで注文した商品はギフトです。きれいに包装されて届きますか？
ギフトとしてご購入の場合は、15 ドルの追加料金がかかります。各製品ページの「カートに追加」ボタンのすぐ上にある「ギフトラッピング」オプションをクリックしてください。
大切な方への贈り物を、当社のフルフィルメントチームが美しくラッピングいたします。手書きのメッセージの内容もご記入ください。また、「ギフトラッピング」をご注文いただいた場合、ご注文明細書は同封いたしません。
支払い
- オンライン注文のクレジットカード情報に問題があります。
クレジットカードの承認失敗に関するエラー メッセージが表示される場合は、クレジットカードの請求先住所がアカウントの請求先住所と一致していることを確認し、CVN またはセキュリティ コードを再入力してください。
それでもシステムがご注文を受け付けない場合は、銀行に連絡し、 ecom@ perrinparis.com までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
配送、配達、返品
- どのような配送オプションが利用可能で、配送料金はいくらですか?
当社のオンライン注文はすべて、米国フロリダ州ボカラトンの倉庫から発送されます。
- 米国国内配送：
無料: UPS の標準地上配送、3 ～ 5 営業日以内に配送されます。
50 ドル: UPS エクスプレス配送、1 ～ 2 営業日以内に配送されます。
- 米国からカナダへ発送される商品:
20 ドル: UPS の標準地上配送、5 ～ 7 営業日以内に配送されます。
50 ドル: 速達配送、3 ～ 5 営業日以内に配送されます。
- 国際配送：
20 ドル: UPS の標準地上配送、5 ～ 7 営業日以内に配送されます。
**輸入手数料/関税の返品
当社の国際取引条件はDAP（Delivered at Place）です。つまり、米国外への発送となるご注文は、商品到着時に輸入税／関税が適用される場合があります。輸入税／関税の支払いはご注文の受取人の責任となります。
- PERRIN PARISはどこに発送しますか?
ご注文は世界中のどこへでも発送いたします。
- 注文品の配達時に署名は必要ですか?
セキュリティ上の理由により、すべてのオンライン購入には配達時に成人の署名が必要です。
- 購入した商品を返品することはできますか？
定価でご購入いただいた商品は、商品到着後7日以内であれば、全額返金または交換を承ります。商品到着後7日を過ぎた場合は、返金いたしかねます。
返品/返金の対象となるには、商品は未使用で、元の状態および元の梱包のままである必要があります。
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
返品・交換に関するお問い合わせは、 mikaela@perrinparis.comまでご連絡ください。返品・交換には、担当チームメンバーによる承認が必要です。また、返品先住所も担当チームメンバーからご案内いたします。
商品を返送する際は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。
返品された商品を元の状態で受け取り次第、元の支払い方法で直ちに返金いたします。
perrinparis.com におけるすべての販売およびプロモーション活動のため;
セール品は返品・返金不可のため、特に記載がない限り返品・返金はお受けできません。しかしながら、当社はすべてのお客様にご満足いただけるよう努めております。セール品をお届けし、ご期待に沿えなかった場合は、在庫状況やキャンペーンの条件に基づき、同額の商品と交換できるよう最善を尽くします。詳しくは、 mikaela@perrinparis.comまでお問い合わせください。
