製品情報
- PERRIN PARISはどこから来たのですか?
1893 年にフランスのサン・ジュニアンに設立されたリゴーディ・ペランは、フランスの皮革製品職人技の中心地で熟練した手袋作りの 100 年にわたる伝統を築き上げました。
PERRIN PARIS は、その専門知識を高級レザーハンドバッグとアクセサリーのコレクションにまで広げ、最高品質の皮革と高度なコンセプトのデザインを組み合わせることに注力しています。現在も家族経営の企業として存続しています。
PERRIN PARIS はパリにブティック、デザインスタジオ、ショールームを構えています。
- すべての商品は本革で作られていますか?
PERRIN PARIS のすべての製品は、フランス産の最高級レザーで作られています。当社は素材と調達に大きな誇りを持っており、常に最高品質を保証しています。
- 欲しいバッグが在庫切れの場合はどうすればいいですか？
できるだけ早く在庫を補充できるよう最善を尽くしています。商品が在庫切れの場合は、特定の商品ページにアクセスして「在庫が入荷したらメールで通知」ボタンをクリックすると、メールアラートに登録できます。必需品が再入荷したら、真っ先にお知らせします。
在庫切れまたはオンラインで入手できない商品、または特別注文に関するより具体的なお問い合わせについては、 ecom@perrinparis.comまでメールでお問い合わせください。
- 購入した商品には保証がありますか?
弊社の製品はすべて、最先端の技術とフランス産の最高品質の革を使用して手作りされています。PERRIN PARIS のすべての製品は、品質への弊社の取り組みの証であり、欠陥は極めて稀です。商品に問題がある場合は、 ecom@perrinparis.comまでご連絡ください。弊社の専任チームが、お客様にご満足いただけるよう、またはアドバイスを提供できるよう最善を尽くします。
製品が 1 年以内の極めて特殊な場合を除き、当社製品の修理は一切受け付けておりません。
- オンラインで注文した商品はギフトです。きれいに包装されて届きますか?
ギフトとしてご購入の場合は、追加料金として 15 ドルがかかります。各製品ページの「カートに追加」ボタンのすぐ上にある「ギフトラッピング」オプションをクリックしてください。
当社のフルフィルメント チームは、特別な人への贈り物を美しくラッピングすることに誇りを持っています。手書きのメッセージに書きたい内容を忘れずにご記入ください。また、「ギフト ラッピング」で購入した注文には注文書は同梱されません。
支払い
- オンライン注文のクレジットカード情報に問題があります。
クレジットカードの承認失敗に関するエラー メッセージが表示される場合は、クレジットカードの請求先住所がアカウントの請求先住所と一致していることを確認し、CVN またはセキュリティ コードを再入力してください。
それでもシステムが注文を受け付けない場合は、銀行に連絡し、 ecom@perrinparis.comまでメールでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
配送、配達、返品
- どのような配送オプションが利用可能で、配送料はいくらですか?
当社のオンライン注文はすべてフロリダ州ボカラトンから処理されます。一部の例外を除き、一部の商品はフランスのパリにある旗艦店から発送されます。
- 米国国内配送:
無料: UPS 標準地上配送、3 ～ 5 営業日以内に配送されます。
50 ドル: UPS エクスプレス配送、1 ～ 2 営業日以内に配送されます。
- 米国からカナダへ発送される商品:
20 ドル: 標準 UPS 地上配送、5 ～ 7 営業日以内に配送されます。
50 ドル: エクスプレス配送、3 ～ 5 営業日以内に配送されます。
- 全世界への国際配送:
20 ドル: 標準 UPS 地上配送、5 ～ 7 営業日以内に配送されます。
**輸入料金/関税の返品
当社の国際取引条件は DAP (Delivered at Place) です。つまり、米国外に発送される注文は、製品の配達時に輸入料金/関税の対象となる場合があります。注文の受取人が輸入料金/関税の支払い責任を負います。
- PERRIN PARISはどこに発送しますか?
ご注文は世界中のどこへでも発送いたします。
- 注文品の配達時に署名は必要ですか?
セキュリティ上の理由から、すべてのオンライン購入には配達時に成人の署名が必要です。
- 購入した商品を返品することはできますか？
配送後 7 日以内であれば、定価で購入した商品を返品して全額返金または交換を受けることができます。購入商品が配送されてから 7 日が経過した場合、返金はできなくなります。
返品/返金の対象となるには、商品が未使用で、元の状態および元の梱包のままである必要があります。
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
返品または交換に関するお問い合わせは、 mikaela@perrinparis.comまでご連絡ください。返品/交換には、弊社の指定チーム メンバーによる承認が必要であり、返品先住所もお知らせします。
商品を返送する際は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。
返品された商品を元の状態で受け取り次第、元のお支払い方法で即時返金いたします。
perrinparis.com でのすべての販売およびプロモーション活動のため;
セール品はすべて最終的なものであり、特に明記されていない限り返品/返金の対象にはなりません。ただし、当社はすべてのお客様にご満足いただけるよう努めており、セール品を受け取ったが期待に沿わない場合は、在庫数とキャンペーンの特定の条件に応じて、商品を交換（同じ価値の別の製品と）できるよう最善を尽くします。詳細については、 mikaela@perrinparis.comまでお問い合わせください。
